今早七点半,我提前半小时到店门口,把上周定制的红绸带系在玻璃门把手上,绸带末端垂着两束刚剪的向日葵,花瓣沾着清晨的露水,是昨天特意从城郊花市订的,新鲜度刚好,门口的防滑垫擦得发亮,上面摆了两袋印着店铺logo的原味瓜子,都是按老顾客的口味选的,之前有人提过想要这种不甜的瓜子,这次特意多装了两袋,等下客人来可以随手拿,我还在收银台放了一沓便签和笔,准备了一小罐柠檬片泡的凉白开,怕等下客人多的时候没人顾得上喝水。
我特意查了老黄历,今天是宜开市的吉日,早上八点十八分的时候,我把店门口的小音响打开,放了一段轻快的纯音乐,声音调得不大,不会吵到旁边的邻居,也能让路过的人注意到,刚才整理货架的时候,把最受欢迎的几款商品摆在了进门的左手边,都是平时销量最高的,还有刚到的新货,也都贴了醒目的小标签,标清楚了价格和优惠信息,方便客人挑选。
十点刚过,第一个客人就来了,是住在附近的张阿姨,她之前就说过要看看店里的新货,我赶紧迎上去,给她指了刚摆好的进口坚果礼盒,还跟她说今天开张有满减活动,满五十减五块,她笑着挑了两盒,说刚好要给女儿带回去,我帮她装袋的时候,特意塞了一小袋试吃的芒果干,是刚到的新品,之前没敢摆出来,想着开张当天给老顾客个小惊喜。
中午的时候,店里人多了起来,我让帮我看店的小周负责收银,我专门在门口守着,给路过的人递上印着店铺地址的小卡片,卡片上还印了二维码,扫了就能进会员群,群里会每天发优惠信息,刚才有个学生模样的小姑娘,拿着卡片扫了码,还问我有没有适合学生的零食组合,我给她推荐了几款性价比高的饼干和饮料,帮她凑成了一个小套餐,她付完钱还跟我说,以后会常来。
下午三点多,店里人少了些,我赶紧把门口的瓜子袋换了新的,把凉白开的柠檬片补上,还把刚才客人落下的一个小发夹放在收银台的抽屉里,等着失主回来取,我跟小周说,今天开张人多,要是有客人问起什么,尽量耐心解答,要是遇到拿不定主意的,就给他们推荐我们常卖的款,或者给点小建议,比如哪种坚果适合老人吃,哪种零食适合孩子。
刚才有个叔叔问我,开张之后有没有什么长期的活动,我跟他说,每周六都是会员日,会员能打九折,还能领小礼品,今天开张的优惠会持续三天,要是没赶上今天的,这三天来都能享受到,我还跟他说,要是有什么想吃的或者想要的,都可以在群里说,我们尽量进货,他听完笑着点了点头,说以后会常来。
今天的开张挺顺利的,不管是老顾客还是新客人,都挺满意的,其实开张不用太讲究排场,把细节做好,让客人觉得贴心,比什么都重要,要是你也有开店的打算,选个合适的日子,提前把准备工作做足,多跟顾客聊聊天,了解他们的需求,生意自然会慢慢好起来的。